Quem somos
Este site é operado pela Desentupidora Copacabana 24h, empresa de serviços de desentupimento e limpeza de tubulações que atende Copacabana e bairros vizinhos da Zona Sul do Rio de Janeiro. Esta Política de Privacidade explica, em linguagem simples, como tratamos as informações de quem navega aqui ou entra em contato conosco, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para atender você bem:
Dados que você nos fornece
Quando você clica para falar conosco pelo WhatsApp ou nos liga, você pode compartilhar voluntariamente seu nome, telefone e o endereço do problema (por exemplo, a rua e o bairro do imóvel com entupimento). Usamos essas informações só para entender o serviço, passar o orçamento e realizar o atendimento. Não pedimos CPF, dados bancários ou documentos para dar um orçamento.
Dados coletados automaticamente
Como a maioria dos sites, registramos de forma anônima algumas informações técnicas de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, tipo de dispositivo e cidade aproximada. Isso é feito por um cookie anônimo e pela ferramenta Google Analytics 4 (GA4), que nos ajuda a entender quais conteúdos são úteis e melhorar o site. Esses dados não identificam você pessoalmente.
Por que usamos esses dados
- Responder seus pedidos de orçamento e dúvidas.
- Agendar e executar o serviço de desentupimento solicitado.
- Entender, de forma agregada e anônima, como o site é usado, para melhorá-lo.
- Cumprir obrigações legais quando aplicável.
Não vendemos, alugamos nem trocamos seus dados com terceiros para fins de marketing.
Cookies e Google Analytics
O que é o cookie anônimo
Um cookie é um pequeno arquivo guardado no seu navegador. O nosso é anônimo: serve apenas para medir audiência e desempenho das páginas, sem cruzar com dados pessoais.
Como desativar
Você pode bloquear ou apagar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador (Chrome, Safari, Firefox, Edge etc.). O site continua funcionando normalmente sem eles — apenas deixamos de contabilizar a visita nas estatísticas.
WhatsApp e contato
Nosso principal canal de atendimento é o WhatsApp. Ao iniciar uma conversa, a troca de mensagens passa pela plataforma do WhatsApp, que possui política de privacidade própria. Guardamos o histórico apenas pelo tempo necessário para concluir o atendimento e eventual garantia do serviço.
Seus direitos como titular
Pela LGPD, você pode a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles.
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados.
- Solicitar a exclusão dos dados que você nos enviou.
- Revogar consentimento e pedir que paremos o contato.
Para exercer qualquer direito, basta nos chamar pelos canais da página de contato. Atendemos o pedido o quanto antes, dentro dos prazos legais.
Segurança e retenção
Adotamos medidas razoáveis para proteger as informações que recebemos contra acesso não autorizado. Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário às finalidades acima ou exigido por lei. Depois disso, são eliminados.
Atualizações desta política
Podemos atualizar este documento para refletir mudanças nos nossos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página. Recomendamos revisá-la periodicamente.
Fale com a gente
Ficou com dúvida sobre seus dados ou precisa de um desentupimento urgente em Copacabana? Estamos disponíveis 24 horas e o orçamento é grátis. Chame no WhatsApp e resolva agora.